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在現(xiàn)如今的制造行業(yè)中,基本上只要形成一定的規(guī)模,企業(yè)都會(huì)申請ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證,并對(duì)外強(qiáng)調(diào)已通過第三方監(jiān)督審核,擁有質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。質(zhì)量管理體系認(rèn)證到底是什么?一張證書真的可以保證企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費(fèi)者的需求?那今天我們就一同說一說質(zhì)量管理體系對(duì)于企業(yè)的作用及意義。
一、企業(yè)基于什么樣的原因必須要做質(zhì)量管理體系認(rèn)證?
1、客戶要求
很多大型的制造企業(yè),在開發(fā)新供方時(shí),要求供應(yīng)商必須通過ISO9001的認(rèn)證,保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書成為新供方的門檻,為滿足客戶要求,企業(yè)要進(jìn)行質(zhì)量管理體系認(rèn)證,獲得認(rèn)證證書,獲得客戶供貨資格?;谶@方面的原因,企業(yè)申請認(rèn)證的比例占數(shù)較多。
2、政府或政策要求
企業(yè)在對(duì)外申報(bào)項(xiàng)目或申請政府獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),政策要求企業(yè)必須要通過質(zhì)量管理體系的認(rèn)證,否則,沒有企業(yè)無申請資格。
3、企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理要求
企業(yè)為提升或規(guī)范內(nèi)部經(jīng)營管理水平,參考ISO9001質(zhì)量管理體系的相關(guān)要求,建立健全的質(zhì)量管理體系輔助內(nèi)控管理,保證企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定,提高客戶的滿意度,提升自身競爭力。
二、在企業(yè)經(jīng)營管理過程中,質(zhì)量管理體系到底內(nèi)部能發(fā)揮作用?
質(zhì)量管理體系七大原則是:以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員積極參與、過程方法、改進(jìn)、循證決策、關(guān)系管理。即各層領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向,創(chuàng)造全員參與的條件,在活動(dòng)組織過程中進(jìn)行策劃分解,有效得到預(yù)期結(jié)果;改進(jìn)過程中的績效,提高對(duì)內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測及反應(yīng)能力,基于數(shù)據(jù)和信息分析、評(píng)價(jià),整體改進(jìn),滿足顧客要求并努力超出范圍,管理相關(guān)方的關(guān)系,保持企業(yè)的持續(xù)成功。
質(zhì)量管理體系是一個(gè)長期持續(xù)的管理體系,在做質(zhì)量管理的過程中,要做到其精髓而非形式,讓質(zhì)量管理體系發(fā)揮真正的作用。
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